神州運業公司屬改制企業，現有2000戶居民沒有進行戶表改造，造成每年水費差額150余萬元，下屬的部分破產企業和房管房用戶，希望能夠享受專門針對城市低保人員的戶表改造優惠政策。
8月5日下午，供水總公司報裝辦工作人員與神州運業集團朱經理取得了聯系，向朱經理詳細介紹了戶表改造辦理程序、收費標準，并表示在持有市政府民政局發放的有效證件（低保證明）的居民可以繼續享受戶改價格優惠，但原則上優惠價不得低于材料成本價，對特別困難的用戶，經核實后可辦理特例優惠。除此之外，其它居民申請戶改仍要嚴格執行市物價局〔2006〕41號文件規定的收費標準執行。并且承諾，若該公司正式遞交戶表改造申請，供水總公司將積極配合，盡快拿出具體實施方案。朱經理等對供水總公司的服務承諾十分滿意，表示盡快為戶表改造做好前期準備工作。