近日，襄陽中環水務有限公司樊城管網運營維護分公司收到來自泰安路社區贈送的錦旗，表達社區居民對供水職工主動解決用戶問題、把優質服務工作落到實處的贊譽。
2月13日樊城管網運營維護分公司在對轄用戶用水情況進行摸排時，發現泰安路社區長征小區中、高層用戶家中水壓偏低，無法正常用水。雖然經過管道測壓檢測，供水壓力符合國家標準，且該小區庭院內表后管網（高層用水）不屬于公司的服務范疇，但秉承“產權有界線，服務無界限”的理念，只要是用戶的用水問題，我們就將不遺余力的做好服務。
為盡快解決這一問題，樊城管網運營維護分公司當即組織精干力量對該區域管道進行地毯式排查，大到分段管道開口、小到水表和單元閥門，不放過任何一處疑點，同時，調派管線測漏員對該小區所有供水主管進行全程暗漏排查。經過各班組同志們的連日奮戰，最終保養、維修閥門兩處，維修管道暗漏漏失點兩處。當維修完畢，開閘送水的那一刻，用戶反應水壓全部恢復，看著高層用戶管道中清澈的自來水噴泄而出，聽到耳旁用戶交口稱贊的時候，同志們長舒一口氣，幾天的辛苦，值了！
服務前置，熱忱用心，用戶的贊譽是對我們最大的鼓勵，襄陽中環水務有限公司將繼續踐行“為民服務”的初心，不斷提升供水服務水平和質量，以實際行動把優質服務像涓涓細流一樣送進用戶的心坎里。